3 года
опыт работы
Алматы
город
полный день
график
Задачи, которые ты будешь выполнять
  • Привлечение талантов на массовые позиции через автоматизированный подбор кандидатов
  • Выстраивание процесса планирования количества необходимых коллег в среднесрочной перспективе
  • Работа с рынком заработных плат и управление ожиданиями кандидатов
  • Продажа вакансий с акцентом на таланты, определяемые специальным тестированием, ассесментом и другими технологиями
  • Организация обучения новых сотрудников в режиме on-line and off-line, с акцентом на удержание обучаемых, на усвоение материалов и вовлечение в культуру семьи ХоумКредит
  • Развитие навыков у работающих коллег в сфере soft and hard skills через тренинги, фасилитация, наставничество 
  • Содействие продвижению талантов по объединённой карьерной лестнице и удержанию ключевых сотрудников и драйверов
  • Анализ качества входящего потока, с оптимизацией воронок
  • Развитие качества в виде лояльности клиентов к Банку и работе конкретных сотрудников для увеличение доли коммуникаций с повышенным уровнем продаж, сервиса и сборов
  • Оценка качества работы персонала через автоматизированные сервисы voice to text, GIR, and etc.
  • Развитие продуктивности операционного департамента, департамента рисков и департамента CRM, используя voice bots, chat bots and bots
  • Создание уникального опыта для кандидатов/сотрудников, начиная с момента выбора потенциального работодателя до повышения, продвижения и постоянного развития
Нам по пути, если у тебя есть
  • Опыт обучения и развития не менее 5 лет
  • Глубокое понимание обслуживания клиентов и потребностей клиентов
  • Знания в таких технологиях, как боты, голос в текст и другие
  • Высшее образование в области финансов, банковского дела или психологии
  • Опыт мониторинга лояльности клиентов и NPS
  • Управленческий стаж на должности руководителя от 3 лет и выше
  • Опыт работы в международной компании обязательно
  • Стать сотрудником международного банка
  • Стабильную заработную плату + бонусы
  • Обучение и развитие
  • Оплачиваемая мобильная связь
  • Офис, где приятно работать
Мы предлагаем тебе

ХОЧЕШЬ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ КАК ДОМА, ТОГДА ТЕБЕ К НАМ!

Отзывы о работе

  • Работая в Банке Хоум Кредит, чувствуешь себя частью большой дружной команды. Отличное отношение руководства и комфортные условия способствуют эффективной работе.

    Женя
    Бизнес-процессы
  • Для меня Хоум Кредит стал родным. Здесь работают близкие мне по духу люди, мы с командой вместе драйвим и креативим! И даже свободное время иногда проводим вместе. Работа в кайф, когда тебя окружают друзья.

    Влад
    Маркетинг
  • Моя работа связана с людьми, и я скажу, что люди у нас работают замечательные. Мы общаемся без барьеров, всегда стремимся понять друг друга. Взаимопомощь и сотрудничество у нас в крови!

    Алена
    HR
  • Отличный коллектив, международный менеджмент, равные возможности для роста и развития, реализация инновационных идей и авторских проектов – всё это вдохновляет на самое лучшее, на что способен человек.

    Бека
    Риски
  • Наш банк входит в международную Группу Хоум Кредит, что позволяет свободно общаться с коллегами из разных стран и получать бесценный опыт. В целом, в банке приятная атмосфера и открытый менеджмент.

    Оля
    Клиентский сервис
  • Не бывает и дня, чтобы я шла на работу без настроения, потому что Хоум Кредит – это моё место, мой второй дом. Я каждый день вкладываю частичку себя, чтобы мой банк становился лучше. 

    Ильмира
    Call-центр