3 years
work experience
Алматы
city
full day
schedule
Tasks that you will perform
  • Привлечение талантов на массовые позиции через автоматизированный подбор кандидатов
  • Выстраивание процесса планирования количества необходимых коллег в среднесрочной перспективе
  • Работа с рынком заработных плат и управление ожиданиями кандидатов
  • Продажа вакансий с акцентом на таланты, определяемые специальным тестированием, ассесментом и другими технологиями
  • Организация обучения новых сотрудников в режиме on-line and off-line, с акцентом на удержание обучаемых, на усвоение материалов и вовлечение в культуру семьи ХоумКредит
  • Развитие навыков у работающих коллег в сфере soft and hard skills через тренинги, фасилитация, наставничество 
  • Содействие продвижению талантов по объединённой карьерной лестнице и удержанию ключевых сотрудников и драйверов
  • Анализ качества входящего потока, с оптимизацией воронок
  • Развитие качества в виде лояльности клиентов к Банку и работе конкретных сотрудников для увеличение доли коммуникаций с повышенным уровнем продаж, сервиса и сборов
  • Оценка качества работы персонала через автоматизированные сервисы voice to text, GIR, and etc.
  • Развитие продуктивности операционного департамента, департамента рисков и департамента CRM, используя voice bots, chat bots and bots
  • Создание уникального опыта для кандидатов/сотрудников, начиная с момента выбора потенциального работодателя до повышения, продвижения и постоянного развития
We are looking for you if you have
  • Опыт обучения и развития не менее 5 лет
  • Глубокое понимание обслуживания клиентов и потребностей клиентов
  • Знания в таких технологиях, как боты, голос в текст и другие
  • Высшее образование в области финансов, банковского дела или психологии
  • Опыт мониторинга лояльности клиентов и NPS
  • Управленческий стаж на должности руководителя от 3 лет и выше
  • Опыт работы в международной компании обязательно
  • To be an an employee of the International bank
  • Salary + bonus
  • Learning and development
  • Mobile phone expenses
  • An office where is nice to be
We offer to you

Нам не важен твой опыт, мы тебя научим! Главное – твое желание развиваться!

Feedback about work

  • You feel as a part of a big friendly team in Home Credit. Excellent attitude of a management and comfortable conditions make work effective.

    Jenya
    Business processes
  • Home Credit is something close for me. There are congenial people in a team with whom we drive and use our creativity. Even during free time. Work is a pleasure when you are surrounde by friends.

    Vlad
    Marketing
  •  

    My job is connected with people, therefore I can actually state that our employees are wonderful. We can talk each other without any obstacles with intention to help. Mutual aid and cooperation are in our blood. 

    Alena
    HR
  • A great team. international management, equal opportunities to gow and develop, realization of innovative ideas and projects inspire to achieve the best.

     

    Beka
    Risk
  • Our bank is a part of international Home Credit Group which allows us to communicate with colleagues from different countries and gain valuable experience. Generally, in bank there is warm atmosphere and open management.

    Olya
    CRM
  • I never felt unhappy after work day. Because Home Credit is my place and my second home. Everyday I contribute a little part of myself in order to make our bank better.

     

    Ilmira
    Call centre