3 жыл
жұмыс тәжірибе
Алматы
қала
толық күн
жұмыс кестесі
Атқаратын міндеттерің
  • Изучение клиентского опыта
  • Выявление и анализ проблемных зон
  • Расчет бизнес кейсов для оцифровки проблемы
  • Оптимизация бизнес-процессов, направленных на улучшение клиентского опыта
  • Кросс-функциональное ведение проектов по улучшению клиентского опыта
  • Постановка задач другим подразделениям и мониторинг их исполнения
  • Проведение клиентских исследований (usability study, фокус группы и прочее) по продуктам/процессам
  • Разработка CJM по ключевым продуктам Банка Подготовка отчётов и презентаций для топ-менеджмента
Бізге жол-жөнекей егер де сен
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса, клиентской аналитики, оптимизации бизнес-процессов или консалтинга
  • Опыт работы в управлении проектами
  • Опыт оптимизации процессов
  • Навыки проведения социальных и маркетинговых исследований
  • Знание английского языка не ниже уровня upper intermediate
  • Халықаралық банктің қызметкері болу
  • Тұрақты жалақы + бонустар
  • Оқыту және дамыту
  • Күшті ұстаздар және әріптестер
  • Төлеулі телефон байланысы
  • Жанға жайлы офис
Бiз саған ұсынамыз

Главное – твое желание развиваться!

Бізде жұмыс істеу туралы

  • Банк Хоум Кредитте үлкен дос командада екеніңді сезінесің. Басшылардың қатынасы өоте жақсы және ыңғайлы жағдайлар жұмыста нәтижелерге жетуге мүмкіндік береді.

    Женя
    Бизнес процесстер
  • Маған Хоум Кредит туғанымдай. Бұл жерде маған рухани ұқсас адамдар жұмыс істейді. Біз командымызбен бірге драйв және креативпен жұмыс істейміз. Бос уақытымызды да бірге өткіземіз. Достарыңның арасында жұмыс - рақат. 

    Влад
    Маркетинг
  •  

    Менің жұмысым адамдармен байланысты, сол үшін бізде керемет адамдар жұмыс істейді деп айта аламын. Біз кедергілерсіз, бір-бірімізді түсінуге тырысып сөйлесеміз. Өзара жәрдем және серіктестік біздің қанымызда

    Алена
    HR
  • Күшті коллектив, халықаралық менеджмент, өсіп-өнуге бірдей мүмкіндіктер, инновациялық идеялар мен авторлық проектілерді жүзеге асыру секілді заттар тек қана жақсыға жігерлендіреді.

     

    Бека
    Тәуекел
  • Біздің банк халықаралық Хоум Кредит Тобына кіреді. Сол себепті біз әр түрлі елден әріптестерімізбен сөйлесіп, бағалы тәжірибе аламыз. Жалпы банкте жылы жағдай және ашық менеджемент. 

    Оля
    Клиенттік сервис