3 жыл
жұмыс тәжірибе
Алматы
қала
толық күн
жұмыс кестесі
Атқаратын міндеттерің
  • Проводить различного рода социальные и маркетинговые исследования в области изучения поведения клиента и предпочтений клиентов
  • Разрабатывать содержание клиентских исследований и реализовывать клиентские исследования с применением различных инструментов и методик (фокус группы, юзабилити тестирование, глубинные интервью, телефонные и полевые опросы)
  • Отслеживать в режиме реального времени основные проблемы клиента, «Подсвечивать» и своевременно информировать бизнес сложностях с которым сталкивается клиент
  • Выстраивать сотрудничество с меж функциональными командами (отдел продаж, продуктов и поддержки), чтобы способствовать успеху клиентов и отслеживать данные о клиентах для выявления тенденций и возможностей для улучшения, применяя инновационные, цифровые решения
Бізге жол-жөнекей егер де сен
  • Глубокое понимание методологии Net Promoter Score (NPS) и опыт работы с данными NPS для выявления трендов и ключевых показателей клиентского удовлетворения
  • Навыки работы в аналитике и с базами данных (хранилище данных, работа с массивами, работа с агрегированными данными)
  • Успешный опыт ведения деловых переговоров, составление презентационных материалов, работы с аудиторией
  • Опыт Управления Проектами PMP/Agile/Scram etc, управление независимыми командами
  • Знание английского языка не ниже уровня intermediate
  • Знание Excel, Power Point
  • Знание SQL - будет преимуществом
  • Аналитический склад ума
  • Халықаралық банктің қызметкері болу
  • Тұрақты жалақы + бонустар
  • Оқыту және дамыту
  • Күшті ұстаздар және әріптестер
  • Жанға жайлы офис
Бiз саған ұсынамыз

Главное – твое желание развиваться!

Бізде жұмыс істеу туралы

  • Банк Хоум Кредитте үлкен дос командада екеніңді сезінесің. Басшылардың қатынасы өоте жақсы және ыңғайлы жағдайлар жұмыста нәтижелерге жетуге мүмкіндік береді.

    Женя
    Бизнес процесстер
  • Маған Хоум Кредит туғанымдай. Бұл жерде маған рухани ұқсас адамдар жұмыс істейді. Біз командымызбен бірге драйв және креативпен жұмыс істейміз. Бос уақытымызды да бірге өткіземіз. Достарыңның арасында жұмыс - рақат. 

    Влад
    Маркетинг
  •  

    Менің жұмысым адамдармен байланысты, сол үшін бізде керемет адамдар жұмыс істейді деп айта аламын. Біз кедергілерсіз, бір-бірімізді түсінуге тырысып сөйлесеміз. Өзара жәрдем және серіктестік біздің қанымызда

    Алена
    HR
  • Күшті коллектив, халықаралық менеджмент, өсіп-өнуге бірдей мүмкіндіктер, инновациялық идеялар мен авторлық проектілерді жүзеге асыру секілді заттар тек қана жақсыға жігерлендіреді.

     

    Бека
    Тәуекел
  • Біздің банк халықаралық Хоум Кредит Тобына кіреді. Сол себепті біз әр түрлі елден әріптестерімізбен сөйлесіп, бағалы тәжірибе аламыз. Жалпы банкте жылы жағдай және ашық менеджемент. 

    Оля
    Клиенттік сервис