3 years
work experience
full day
Tasks that you will perform
  • взаимодействовать с работниками филиалов для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов
  • производить анализ показателей клиентского опыта по каждому филиалу, совместно с руководителями филиалов участвовать в подготовке плана работы и осуществлять мониторинг его исполнения для повышения уровня качества обслуживания и показателей клиентского опыта с учетом специфики регионов

  • осуществлять постоянный мониторинг, анализ и контроль показателей качества сервиса и удовлетворенности клиентов прямых каналов продаж
  • выявлять проблемные зоны взаимодействия с клиентом, исходя из полученных данных разрабатывать план мероприятий по решению проблем совместно с руководителями прямых каналов продаж
We are looking for you if you have
  • навыки разработки материалов обучения
  • знания методов улучшения уровня сервиса в каналах продаж
  • умение проводить крутые презентации
  • свободный казахский
  • английский - средний уровень
  • To be an an employee of the International bank
  • Salary + bonus
  • Learning and development
  • Cool mentors and colleagues
  • An office where is nice to be
We offer to you

Нам не важен твой опыт, мы тебя научим! Главное – твое желание развиваться!

Feedback about work

  • You feel as a part of a big friendly team in Home Credit. Excellent attitude of a management and comfortable conditions make work effective.

    Business processes
  • Home Credit is something close for me. There are congenial people in a team with whom we drive and use our creativity. Even during free time. Work is a pleasure when you are surrounde by friends.


    My job is connected with people, therefore I can actually state that our employees are wonderful. We can talk each other without any obstacles with intention to help. Mutual aid and cooperation are in our blood. 

  • Our bank is a part of international Home Credit Group which allows us to communicate with colleagues from different countries and gain valuable experience. Generally, in bank there is warm atmosphere and open management.