logo
1 год
опыт работы
Алматы
город
полный день
график
Задачи, которые ты будешь выполнять
  • Умение разрабатывать новые обучающие программы по стандартам обслуживания, либо модификации существующих
  • Разрабатывать информационные, методические и другие материалы к учебным мероприятиям и тренингам в части клиентского сервиса, качества обслуживания, клиентского опыта
  • Разрабатывать и проводить мероприятия по улучшению качества сервиса работников каналов продаж
  • Подготавливать материал для внутреннего информирования сотрудников Банка о результатах работы Департамента и участвовать в проведении мероприятий, направленных на улучшение показателей качества сервиса
  • Организовывать подготовку пресс-релизов о деятельности Департамента, в том числе корпоративных журналов и иных информационных материалов о влиянии показателей качества сервиса и клиентского опыта на показатели Банка
Нам по пути, если у тебя есть
  • Опыт работы в финансовой или телекоммуникационной сфере
  • Высшее образование
  • Навыки проведения презентации
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Навыки разработки материалов обучения
  • Умение проводить диагностику и оценку эффективности обучения
  • Опытный пользователь MS Office: Excel, Word, Power Point
  • Аналитическое мышление
  • Умение работать в команде и самостоятельно
Откликнуться на вакансию
  • Стать сотрудником международного банка
  • Стабильную заработную плату + бонусы
  • Обучение и развитие
  • Крутых наставников и коллег
  • Оплачиваемая мобильная связь
  • Офис, где приятно работать
Мы предлагаем тебе

Главное – твое желание развиваться!

Откликнуться

Отзывы о работе

  • Для меня Хоум Кредит стал родным. Здесь работают близкие мне по духу люди, мы с командой вместе драйвим и креативим! И даже свободное время иногда проводим вместе. Работа в кайф, когда тебя окружают друзья.

    Влад
    Маркетинг

Откликнуться на вакансию

* Отправляя онлайн заявку, я даю Согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных.