without experience
work experience
Алматы
city
shift schedule
schedule
Tasks that you will perform
  • Вести коммуникацию с вендором и отслеживать статус решения критических сбоев
  • Осуществлять эскалацию заявок на 2й уровень поддержки
  • Актуализировать Базу знаний, составлять инструкции
  • Вести установленную внутри подразделения отчетность
  • Проводить классификацию инцидентов и сервисных запросов
We are looking for you if you have
  • Среднее профессиональное либо высшее образование
  • Хорошее понимание IT продуктов и технологий
  • Сопровождение HW/ SW (Hardware/software)
  • Понимание принципов работы IP-телефонии
  • Наличие знаний о технической поддержке 1 – го уровня
  • To be an an employee of the International bank
  • Salary + bonus
  • Learning and development
  • Cool mentors and colleagues
  • An office where is nice to be
We offer to you

Нам не важен твой опыт, мы тебя научим! Главное – твое желание развиваться!

Feedback about work

  • You feel as a part of a big friendly team in Home Credit. Excellent attitude of a management and comfortable conditions make work effective.

    Jenya
    Business processes
  •  

    My job is connected with people, therefore I can actually state that our employees are wonderful. We can talk each other without any obstacles with intention to help. Mutual aid and cooperation are in our blood. 

    Alena
    HR
  • A great team. international management, equal opportunities to gow and develop, realization of innovative ideas and projects inspire to achieve the best.

     

    Beka
    Risk
  • Our bank is a part of international Home Credit Group which allows us to communicate with colleagues from different countries and gain valuable experience. Generally, in bank there is warm atmosphere and open management.

    Olya
    CRM