1 year
work experience
Алматы
city
full day
schedule
Tasks that you will perform
  • осуществлять консультацию пользователей по Горячей линии при возникновении проблем в процессе работы с IT оборудованием;
  • отслеживать текущие задачи и предоставлять отчеты о ходе их выполнения, поддерживать обратную связь с заказчиком и фиксировать в регистре задач время их выполнения; 
  • предоставлять IT-услуги согласно категориям, имеющимся во внутренней системе Банка в рамках 1 уровня поддержки;
  • принимать участие в проектах в рамках области ответственности Работника;
  • координировать проведение расчетов за выполненные работы в соответствии с договорами о технической поддержке;
  • осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями Банка в отношении управления учетными записями пользователей, установки, поддержки и совершенствованию аппаратного и программного обеспечения, перемещения IT оборудования.
We are looking for you if you have
  • среднее профессиональное либо высшее образование;
  • опыт работы в сфере информационных технологий не менее 6 (шести) месяцев;
  • хорошее понимание IT продуктов и технологий;
  • MS Office – знание на уровне продвинутого пользователя;
  • сопровождение HW/ SW (Hardware/software);
  • понимание принципов работы протоколов TCP/ IP;
  • понимание принципов работы IP-телефонии;
  • навыки работы с доменными сетями;
  • наличие знаний о технической поддержке 1 – го уровня;
  • знание английского языка на уровне Elementary или Pre-Intermediate
  • To be an an employee of the International bank
  • Salary + bonus
  • Learning and development
  • Cool mentors and colleagues
  • An office where is nice to be
We offer to you

Нам не важен твой опыт, мы тебя научим! Главное – твое желание развиваться!

Feedback about work

  • You feel as a part of a big friendly team in Home Credit. Excellent attitude of a management and comfortable conditions make work effective.

    Jenya
    Business processes
  • Home Credit is something close for me. There are congenial people in a team with whom we drive and use our creativity. Even during free time. Work is a pleasure when you are surrounde by friends.

    Vlad
    Marketing
  •  

    My job is connected with people, therefore I can actually state that our employees are wonderful. We can talk each other without any obstacles with intention to help. Mutual aid and cooperation are in our blood. 

    Alena
    HR
  • A great team. international management, equal opportunities to gow and develop, realization of innovative ideas and projects inspire to achieve the best.

     

    Beka
    Risk
  • Our bank is a part of international Home Credit Group which allows us to communicate with colleagues from different countries and gain valuable experience. Generally, in bank there is warm atmosphere and open management.

    Olya
    CRM
  • I never felt unhappy after work day. Because Home Credit is my place and my second home. Everyday I contribute a little part of myself in order to make our bank better.

     

    Ilmira
    Call centre