1 year
work experience
Алматы
city
full day
schedule
Tasks that you will perform

• Проводить мониторинг путем оценки записей разговоров между клиентами и операторами телефонного сервис-центра, видеозаписей процесса обслуживания клиентов в отделениях и торговых точках

• Осуществлять проверку комментариев и письменных ответов клиентам ответственными специалистами/операторами в социальных сетях, чатах и по электронным адресам

• Представлять рекомендации для улучшения профессионального уровня операторов, специалистов и кредитных консультантов

• Вести ежедневные отчёты о проделанной работе

We are looking for you if you have
  • Высшее образование/среднее специальное образование
  • Свободное владение русским и казахским языками
  • Знание продуктов, сервисов, услуг Банка
  • To be an an employee of the International bank
  • Salary + bonus
  • Learning and development
  • Cool mentors and colleagues
  • Transport expenses
  • An office where is nice to be
We offer to you

Главное – твое желание развиваться!